PODMIENKY
účasti v projekte Aktivácia mladých NEET pre digitálnu dobu

PREAMBULA

(A) Digitálna koalícia je záujmové združenie právnických osôb, so sídlom Pribinova 17954/10, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 52 828 123, zapísané v Registri záujmových združení právnických osôb Okresného úradu Bratislava s registračným číslom OUBAOVVS12019/140232 (“Digitálna koalícia”). Digitálna koalícia realizuje národný projekt „Aktivácia mladých NEET pre digitálnu dobu“, ktorý schválilo Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky (“Ministerstvo”), kód výzvy: PSK-MPSVR-062-2025-NP-ESF+ (“Projekt”).

(B) Zámerom Projektu je pomôcť cieľovým skupinám Projektu rozvíjať svoje zručnosti a predpoklady potrebné pre úspešné kariérne uplatnenie v digitálnej dobe. V rámci Projektu sa využíva testovací nástroj, ktorý je schopný zdokumentovať úroveň digitálnych zručností a identifikovať osobnostné predispozície testovaných pre jednotlivé kariérové cesty (“Testovanie”). Testovanie sa považuje za riadne absolvované v prípade, ak účastník dokončí všetky povinné časti diagnostických testov v plnom rozsahu. Po úspešnom ukončení diagnostického procesu účastník získa výstupnú správu, ktorá sumarizuje výsledky testovania a poskytuje odporúčania na ďalší postup. Výstupná správa je záväzným dokumentom potvrdzujúcim ukončenie testovania.

(C) Nástroj kombinuje viaceré psychometrické a preferenčné testy ako aj špecificky vytvorené testy digitálnych kompetencií, pomocou ktorých bude vytvorená individualizovaná správa identifikujúca kariérové možnosti testovaného ako aj vhodné následné rekvalifikačné a adaptačné vzdelávanie. Projekt pomôže rozšíriť povedomie o potrebe zvyšovania úrovne zručností, resp. rekvalifikácie v kontexte meniaceho sa trhu práce tak, aby sa cieľové skupiny Projektu vedeli uplatniť na pracovnom trhu alebo efektívne vzdelávať. Oprávnený Žiadateľ, ktorý absolvoval všetky povinné časti diagnostických testov a získal výstupnú správu, je podľa kapacít Projektu oprávnený absolvovať, odbornú interpretáciu individualizovanej výstupnej správy, ktorá je voliteľnou súčasťou a bude zabezpečená prostredníctvom odborne vyškolených koučov, ktorí otestovaným poskytnú interpretáciu výsledkov testov a podporu pri vyhľadaní vhodného rekvalifikačného programu. Koučovia, zapojeným ľuďom z cieľovej skupiny, taktiež pomôžu s porozumením trendov na trhu práce a s prípravou na rekvalifikačné vzdelávanie (“Koučing”).

(D) S ohľadom na cieľ Projektu, sú cieľovou skupinou a zároveň oprávnenými žiadateľmi Projektu:
i) mladí ľudia vo veku do 30 rokov (pozn. dňom dovŕšenia 30 rokov zaniká nárok na účasť na Projekte, rozhodným momentom pre určenie príslušnosti k cieľovej skupine je deň registrácie na Projekt), ktorí nie sú zamestnaní, ani nie sú v procese vzdelávania alebo odbornej prípravy,
ii) mladí ľudia ohrození situáciou NEET: žiaci posledného ročníka základných a stredných škôl, vrátane žiakov so špeciálnymi výchovno-vzdelávacími potrebami (ŠVVP); mladí ľudia so zdravotným postihnutím; mladí ľudia z marginalizovaných rómskych komunít (MRK); mladí ľudia štátni príslušníci tretích krajín, vrátane migrantov; mladí ľudia, ktorí dosiahli vzdelanie nižšie ako stredné odborné vzdelanie; mladí rodičia; mladí dospelí odchádzajúci z centra pre deti a rodiny (CDR); mladí ľudia po skončení výkonu trestu odňatia slobody,
iii) deti v núdzi
(“Cieľová skupina”).

(E) Účasť v Projekte bude umožnená osobám, ktoré:
i) patria do Cieľovej skupiny a zároveň,
ii) splnia kritériá účasti v projekte, čo bude overené verifikáciou údajov zadaných pri registrácii, a
iii) v čase ich registrácie nebude vyčerpaná kapacita Projektu.

(F) Záujemca je osoba, ktorá prejavila záujem zapojiť sa do Projektu tým, že vyplnila registračný formulár na webovej doméne Projektu www.digitalnystart.sk (“Záujemca”).

(G) Žiadateľ je osoba, ktorá sa registrovala ako Záujemca, vyplnila registračný formulár a splnila podmienky zapojenia sa do Projektu (“Žiadateľ”).

(H) Zaradenie Záujemcu medzi Žiadateľov je podmienené overením splnenia kritérií stanovených pre Cieľovú skupinu. Práva a povinnosti, ktoré vznikajú medzi Digitálnou koalíciou a jednotlivými Záujemcami a Žiadateľmi v priebehu tohto procesu, sú upravené týmito Podmienkami účasti v Projekte (“Podmienky účasti v Projekte”);

PRVÁ ČASŤ
Úvodné ustanovenia

Článok 1:
Predmet úpravy
1.1. Podmienky účasti v Projekte dopĺňajú zmluvný vzťah, ktorým je Dohoda o účasti v Projekte Aktivácia mladých NEET pre digitálnu dobu (“Dohoda”), ktorá vznikne medzi Digitálnou koalíciou a Záujemcom (resp. následne Žiadateľom) registráciou na webovej doméne Projektu.
1.2. Registrácia je prvým krokom pre zaradenie Záujemcu o účasť v projekte medzi oprávnených Žiadateľov.

Článok 2:
Účinnosť Podmienok účasti na Projekte
2.1. Podmienky účasti v Projekte sú účinné od 15.11. 2025.

Článok 3:
Kontaktné údaje Digitálnej koalície
3.1. Digitálnu koalíciu môžete kontaktovať poštou alebo e-mailom:

Adresa: Pribinova 17954/10, 811 09 Bratislava, Slovenská republika
E-mailová adresa: gdpr@digitalnakoalicia.sk

Článok 4:
Dohoda
4.1. Dokončením registrácie na webovej doméne Projektu za účelom účasti na Projekte vzniká medzi Záujemcom a Digitálnou koalíciou Dohoda o účasti na Projekte, pričom neoddeliteľnou súčasťou tejto Dohody sú aj Podmienky účasti v Projekte vrátane Etického kódexu, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto Podmienok (“Etický kódex”).
4.2. Predmetom Dohody je povinnosť Záujemcu postupovať spôsobom predpokladaným v Podmienkach účasti v Projekte a pravdivo poskytnúť Digitálnej koalícii všetky potrebné údaje a prílohy špecifikované v Podmienkach účasti v Projekte.
4.3. Žiadateľ a rovnako aj Záujemca je povinný dodržiavať Etický kódex, v ktorom je popísaný štandard konania, ktorý je v súlade so zásadami slušného správania a zachovávania dobrých mravov, uplatňovaný pri realizácii Projektu.
4.4. Akékoľvek porušenie Etického kódexu sa považuje za podstatné porušenie Dohody, ktoré môže viesť k ukončeniu účasti na Projekte.
4.5. Každý Žiadateľ sa môže Projektu zúčastniť len jedenkrát; opakovaná účasť nie je možná. Ak pri realizácii Testovania Žiadateľov v rámci Projektu nastanú technické problémy alebo iné okolnosti vyššej moci, je Digitálna koalícia oprávnená umožniť Žiadateľovi opakovanú účasť na Testovaní.
4.6. Ak Záujemca splní podmienky účasti v Projekte, uvedené v Podmienkach účasti v Projekte, a zároveň nebude vyčerpaná kapacita Projektu, je Digitálna koalícia povinná umožniť Žiadateľovi účasť v Projekte; to neplatí, ak účasť Žiadateľa v Projekte nie je, s ohľadom na špecifické technické možnosti Digitálnej koalície, možná alebo ak Žiadateľ porušuje Etický kódex.
4.7. Digitálna koalícia je povinná nakladať s poskytnutými údajmi Záujemcu a Žiadateľa v súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.
4.8. Dohoda zaniká dňom, ktorý je určený ako deň ukončenia účasti Žiadateľa na Projekte, najneskôr však 30. septembra 2027. Ak Záujemca nesplní podmienky účasti na Projekte podľa ustanovení Článku 6 Podmienok, Dohoda zaniká doručením oznámenia, ktorým je Záujemca informovaný o nesplnení podmienok účasti a jeho nezaradení do databázy oprávnených účastníkov Projektu.
4.9. Žiadateľ je oprávnený od tejto Dohody odstúpiť z akéhokoľvek dôvodu až do momentu začatia Testovania, a to prostredníctvom písomnej žiadosti zaslanej na e- mailovú adresu Digitálnej koalície: info@digitalnystart.sk alebo zaslaním písomného odstúpenia na adresu sídla Digitálnej koalície, ktorej prijatie Digitálna koalícia bezodkladne potvrdí Žiadateľovi, a to rovnakým spôsobom akým bola žiadosť doručená alebo písomne na adresu Žiadateľa. V oznámení o odstúpení od Dohody je Žiadateľ povinný uviesť svoje identifikačné údaje.
4.10. Digitálna koalícia môže od Dohody odstúpiť, ak v zmysle ustanovení odseku 4.5 Dohody, nie je s ohľadom na kapacitu Projektu, špecifické technické možnosti Digitálnej koalície možná účasť Žiadateľa na Projekte, a tiež v prípade ak Žiadateľ porušuje Etický kódex.
4.11. Dohoda automaticky zaniká, ak Žiadateľ do 120 dní od oznámenia o splnení podmienok účasti v Projekte podľa ustanovení odseku 6.4. Dohody kompletne neabsolvuje sprístupnené Testovanie.
4.12. Odstúpenie je účinné jeho doručením druhej strane Dohody, prípadne uplynutím lehoty pre vyzdvihnutie zásielky na pošte.

DRUHÁ ČASŤ
O Projekte

Článok 5:
Základné informácie o Projekte
5.1. Projekt je zameraný predovšetkým na realizáciu Testovania jednotlivcov z Cieľových skupín, na základe ktorého sa vypracuje výstupná správa jednotlivca, najmä so zameraním na jeho silné osobnostné stránky a pracovný potenciál. Súčasťou Projektu môže byť aj individuálna interpretácia výstupnej správy (“Individuálna interpretácia” alebo “Koučing”), ktorá je dobrovoľná a môže byť zo strany Žiadateľa odmietnutá.
5.2. Poskytnutie individuálnej interpretácie sa riadi podľa aktuálnych kapacitných možností Projektu.
5.3. Žiadateľovi môže byť, v rámci účasti na Projekte, zabezpečené aj poskytnutie aktuálnych informácií o vývoji a zmenách na trhu práce.
5.4. Jednotlivé časti Projektu sú prispôsobené špecifickým potrebám Žiadateľa, ktorý si bude môcť vybrať či absolvuje iba Testovanie alebo aj Koučing.
5.5. V prípade, že Žiadateľ prejaví záujem o Koučing, musí najskôr absolvovať Testovanie, ktorého výsledkom je výstupná správa, ktorá je podmienkou pre poskytnutie koučingu.
5.6. Poskytnutie Koučingu je dostupné pre všetky cieľové skupiny Projektu, okrem žiakov posledného ročníka základných a stredných škôl, a zároveň je závislé od kapacity Projektu.
5.7. Žiadateľ, ktorý splní podmienky pre absolvovanie Koučingu, je povinný rezervovať termín na Koučing prostredníctvom určeného rezervačného systému.
5.8. Účasť v Projekte bude umožnená len tým jednotlivcom z Cieľovej skupiny, ktorí požiadali o účasť v Projekte a pri ktorých bude overené splnenie kritérií verifikáciou údajov zadaných pri registrácii.
5.9. Poskytovanie Koučingu môže byť ukončené, ak sa Žiadateľ opakovane, najmenej však dvakrát, bez predchádzajúceho ospravedlnenia neúčasti alebo bez preukázania závažného dôvodu hodnoverným spôsobom nezúčastní riadne naplánovaného koučingového stretnutia, pričom ospravedlnenie neúčasti je Žiadateľ povinný zaslať bezodkladne, najneskôr však 48 hodín pred začatím príslušného koučingového stretnutia, a to písomnou formou na e-mailovú adresu príslušného kouča.
5.10. Poskytovanie Koučingu Žiadateľovi je možné ukončiť aj v prípade, ak Žiadateľ koná v rozpore s Etickým kódexom alebo nerešpektuje odborné usmernenia kouča nevyhnutné na riadnu a účelnú realizáciu Koučingu. Konanie Žiadateľa v rozpore s niektorou z vyššie uvedených povinností sa považuje za podstatné porušenie Dohody. Ukončenie Koučingu nadobúda účinnosť okamihom doručenia písomného oznámenia o ukončení Koučingu Žiadateľovi.
5.11. Poskytovanie Koučingu sa považuje za riadne ukončené aj uplynutím času, a to posledným dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, v ktorom bol medzi Žiadateľom a príslušným koučom naposledy dohodnutý termín koučingového stretnutia, bez ohľadu na to, či sa takéto stretnutie skutočne uskutočnilo. Na účely tohto ustanovenia sa za riadne dohodnutý termín koučingového stretnutia považuje termín rezervovaný prostredníctvom určeného rezervačného systému. Ukončenie poskytovania Koučingu podľa tohto ustanovenia nastáva uplynutím uvedenej lehoty.
5.12. Ukončením Koučingu podľa vyššieuvedených ustanovení nie je dotknuté právo Digitálnej koalície odstúpiť od Dohody postupom podľa príslušných ustanovení týchto Podmienok.
5.13. Pokiaľ sa počas účasti na niektorej z intervencií Projektu preukáže, že Žiadateľ potrebuje odbornú pomoc, psychologické poradenstvo alebo medicínsku liečbu či sociálnu podporu, teda pomoc, ktorá je mimo rámca Projektu, môže mu byť odporučené obrátiť sa na príslušnú organizáciu, ktorá takúto odbornú pomoc zabezpečuje alebo poskytuje.
5.14. Testovanie a Koučing realizované v rámci Projektu majú podporný a indikatívny charakter a neslúžia ako náhrada odbornej starostlivosti.
5.15. Digitálna koalícia, jej zástupcovia, zamestnanci a osoby konajúce z jej poverenia v rámci realizácie Projektu vystupujú výhradne ako ako poradné subjekty a nenesú zodpovednosť za odborné rozhodnutia alebo postupy, ktoré presahujú rámec Projektu.

TRETIA ČASŤ
Účasť v Projekte

Článok 6:
Registrácia a účasť v Projekte
6.1. Prvým krokom vedúcim k splneniu podmienky účasti v Projekte, je zadanie kontaktnej mailovej adresy Záujemcu na doméne Projektu.
6.2. Následne je Záujemcovi umožnené vyplniť registračný formulár, ktorý sa nachádza na doméne Projektu.
6.3. Za neplnoletého Záujemcu registráciu vykonáva výlučne jeho zákonný zástupca.

6.4. V registračnom formulári je od Záujemcu požadované:
i) zadať identifikačné údaje Záujemcu, v rozsahu meno a priezvisko;
ii) zadať kontaktné údaje Záujemcu, v rozsahu e-mailová adresa a telefónne číslo;
iii) zadať rodné číslo Záujemcu;
iv) zadať meno, priezvisko a kontaktné údaje zákonného zástupcu Záujemcu, v prípade, že je Záujemca neplnoletou osobou alebo mu bol takýto zástupca určený;
v) vykonať čestné vyhlásenie o príslušnosti k Cieľovej skupine Projektu (Mladí ľudia v situácii NEET, Mladí ľudia ohrození situáciou NEET, Deti v núdzi);
vi) v prípade, že je Záujemca súčasťou skupiny Mladí ľudia ohrození situáciou NEET, je povinný vykonať sebadeklaráciu dôvodu príslušnosti k jednej z cieľových skupín, teda deklarovať, že je súčasťou jednej z podskupín: (žiaci posledného ročníka základných a stredných škôl, vrátane žiakov so špeciálnymi výchovno-vzdelávacími potrebami (ŠVVP); mladí ľudia so zdravotným postihnutím; mladí ľudia z marginalizovaných rómskych komunít (MRK); mladí ľudia štátni príslušníci tretích krajín, vrátane migrantov; mladí ľudia, ktorí dosiahli vzdelanie nižšie ako stredné odborné vzdelanie; mladí rodičia; mladí dospelí odchádzajúci z centra pre deti a rodiny (CDR); mladí ľudia po skončení výkonu trestu odňatia slobody);
vii) v prípade, že je súčasťou registračného formulára aj údaj o organizácii, ktorej je Záujemca členom, skontrolovať správnosť uvedených údajov;
viii) udeliť súhlas s poskytnutím osobných údajov;
ix) udeliť súhlas s Podmienkami účasti v Projekte;
x) zadať údaj o najvyššom dosiahnutom vzdelaní;
xi) zadať údaj o zamestnaneckom postavení;
xii) na vyzvanie zadať alebo vytvoriť prístupové údaje, v rozsahu prihlasovacie meno a heslo;
6.5. Každý Záujemca, ktorý prejaví záujem o účasť v Projekte, je povinný spĺňať vekové kritérium, t. j. ku dňu registrácie musí mať najmenej vek zodpovedajúci žiakovi 9. ročníka základnej školy, spravidla najmenej štrnásť (14) rokov, a zároveň nesmie dovŕšiť tridsať (30) rokov; horná veková hranica Žiadateľa je vek najviac dvadsaťdeväť (29) rokov a tristošesťdesiatštyri (364) dní.
6.6. Overenie niektorých údajov (napr. splnenie kritéria veku) prebieha už pri vypĺňaní registračného formulára. Ak z takéhoto overenia vyplynie, že Záujemca nespĺňa niektoré z kritérií Cieľových skupín Projektu, systém mu neumožní pokračovať a dokončiť registráciu. To znamená, že nemôže byť zaradený do databázy oprávnených žiadateľov a nebude mu poskytnutá žiadna z intervencií Projektu. Rovnako nevznikne Dohoda a nebudú spracúvané osobné údaje Záujemcu. Po vyplnení a odoslaní registračného formulára Digitálna koalícia overí ostatné zadané údaje preukazujúce splnenie (alebo nesplnenie) kritérií Cieľových skupín podmieňujúcich účasť v Projekte.

6.7. Ak Záujemca spĺňa podmienky účasti v Projekte, bude zaradený do databázy oprávnených Žiadateľov („Databáza žiadateľov“), čím mu vznikne možnosť účasti v Projekte. O zaradení do Databázy bude Záujemca informovaný prostredníctvom informačnej správy na webovej stránke Projektu. Ak do 120 dní od úplnej registrácie Žiadateľa, Žiadateľ neabsolvuje kompletne sprístupnené Testovanie, zaniká jeho nárok na absolvovanie Testovania a účasť v Projekte.
6.8. Ak Záujemca nesplní podmienky účasti na Projekte, nebude zaradený do Databázy a bude o tom informovaný prostredníctvom informačne správy na webovej stránke Projektu.
6.9. Záujemca môže Digitálnu koalíciu požiadať o preskúmanie výsledkov overenia. Digitálna koalícia môže po preskúmaní Záujemcu zaradiť do Databázy alebo potvrdiť, že Záujemca nespĺňa podmienky pre účasť v Projekte.
6.10. O výsledku preskúmania výsledkov overenia Digitálna koalícia informuje Záujemcu prostredníctvom e-mailu, ktorý bude v prípade dodatočného zaradenia do Databázy obsahovať aj informácie o ďalších krokoch potrebných pre účasť v Projekte.
6.11. Ak Záujemca splní všetky podmienky účasti stanovené v Podmienkach účasti na Projekte a zároveň neexistujú žiadne právne, administratívne ani vecné prekážky jeho účasti, stáva sa oprávneným Žiadateľom Projektu. Digitálna koalícia poskytne intervenciu a umožní účasť na aktivitách realizovaných v rámci Projektu výlučne takémuto oprávnenému Žiadateľovi.
6.12. Žiadateľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do siedmich (7) kalendárnych dní odo dňa, keď zmena nastala alebo keď sa o nej dozvedel alebo pri zachovaní náležitej starostlivosti mohol dozvedieť, oznámiť Digitálnej koalícii každú zmenu údajov poskytnutých v súvislosti s registráciou a účasťou v Projekte, a to najmä zmenu zamestnaneckého postavenia, vznik, zmenu alebo zánik postavenia študenta, ako aj začatie, prerušenie alebo ukončenie vzdelávania alebo odbornej prípravy, prípadne inú skutočnosť, ktorá je spôsobilá mať vplyv na splnenie podmienok účasti v Projekte alebo na príslušnosť Žiadateľa k Cieľovej skupine. Oznámenie sa vykoná písomne, najmä prostredníctvom e-mailu zaslaného Digitálnej koalícii na adresu: info@digitalnystart.sk. Žiadateľ berie na vedomie, že nesplnenie tejto oznamovacej povinnosti sa považuje za podstatné porušenie Podmienok účasti v Projekte a môže viesť k jeho vyradeniu z Databázy, k obmedzeniu alebo neposkytnutiu intervencií v rámci Projektu a/alebo k zániku Dohody v súlade s týmito Podmienkami účasti v Projekte.
6.13. Digitálna koalícia je oprávnená ukončiť poskytovanie Koučingu Žiadateľovi, ak sa Žiadateľ opakovane, najmenej však dvakrát, bez predchádzajúceho ospravedlnenia neúčasti alebo bez preukázania závažného dôvodu hodnoverným spôsobom nezúčastní riadne naplánovaného koučingového stretnutia, pričom ospravedlnenie neúčasti je Žiadateľ povinný zaslať bezodkladne, najneskôr však 48 hodín pred začatím príslušného koučingového stretnutia, a to písomnou formou na e-mailovú adresu príslušného kouča. Digitálna koalícia je oprávnená ukončiť poskytovanie Koučingu Žiadateľovi rovnako v prípade, ak Žiadateľ koná v rozpore s Etickým kódexom alebo nerešpektuje odborné usmernenia kouča nevyhnutné na riadnu a účelnú realizáciu Koučingu. Konanie Žiadateľa v rozpore s niektorou z vyššie uvedených povinností sa považuje za podstatné porušenie Dohody. Ukončenie Koučingu nadobúda účinnosť okamihom doručenia písomného oznámenia o ukončení Koučingu Žiadateľovi. Ukončením Koučingu podľa tohto ustanovenia nie je dotknuté právo Digitálnej koalície odstúpiť od Dohody postupom podľa príslušných ustanovení týchto Podmienok.

Článok 7:
Interakcia Digitálnej koalície so Záujemcami a Žiadateľmi
7.1. Záujemca ako aj Žiadateľ môže byť, na základe predchádzajúceho udeleného súhlasu, kontaktovaný Digitálnou koalíciou alebo jej zmluvným partnerom, ktorý sa priamo podieľa na realizácii Projektu, v postavení sprostredkovateľa (pozn. Call centrum), a to prostredníctvom e-mailovej správy, SMS správy alebo telefonicky, na základe kontaktných údajov poskytnutých pri registrácii.
7.2. Účelom komunikácie Digitálnej koalície je zlepšovanie digitálnych zručností a podpora osôb v osvojovaní digitálnych zručností a ich uplatnení na trhu práce alebo účasť na iných projektoch, súťažiach alebo iných aktivitách realizovaných Digitálnou koalíciou. So zámerom dosiahnuť tieto ciele môže Digitálna koalícia informovať Záujemcov a Žiadateľov o možnosti zapojenia sa do rôznych projektov, súťaží alebo iných aktivít.
7.3. Záujemca a Žiadateľ môže kontaktovať Digitálnu koalíciu so žiadosťou o poskytnutie informácií, poradenstva alebo inej pomoci v súvislosti s Projektom alebo v súvislosti s akýmkoľvek iným projektom, súťažou alebo inou súvisiacou aktivitou, o ktorých bol Digitálnou koalíciou informovaný.

Článok 8:
Služby Call centra
8.1. Digitálna koalícia zabezpečuje komunikáciu so Záujemcami a Žiadateľmi aj prostredníctvom Call centra, ktoré pre Digitálnu koalíciu vykonáva jej zmluvný partner v postavení sprostredkovateľa v zmysle článku 28 nariadenia GDPR. Poverený zmluvný partner zabezpečuje, v rámci činnosti call centra, telefonickú so Záujemcami a Žiadateľmi v súvislosti s realizáciou Projektu. („Call centrum“)
8.2. Účelom činnosti Call centra je poskytovanie informácií o Projekte, podpora pri registrácii a Testovaní, riešenie technických problémov, vykonávanie spätných volaní (call‑backov), verifikácia vybraných údajov potrebných pre účasť na Projekte a zabezpečenie riadneho priebehu Projektu. Činnosť Call centra zahŕňa aj sprostredkovanie spätnej väzby pre Digitálnu koalíciu a informovanie Záujemcov a Žiadateľov o možnostiach zapojenia do ďalších aktivít realizovaných Digitálnou koalíciou.
8.3. V rámci činnosti Call centra môžu byť spracúvané najmä kategórie osobných údajov podľa Článku 6, bod 6.3 týchto Podmienok.
8.4. Telefonické hovory môžu byť zaznamenávané len na základe predchádzajúceho výslovného súhlasu dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
8.5. Digitálna koalícia a jej sprostredkovateľ zabezpečujú, aby spracúvanie osobných údajov prebiehalo výlučne v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie účelu Projektu a v súlade s GDPR ako aj platnými predpismi na ochranu osobných údajov.
8.6. Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje len na základe pokynov Digitálnej koalície, je viazaný povinnosťou mlčanlivosti a je povinný prijať primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov.
8.7. Call centrum je technicky integrovanou súčasťou realizácie Projektu, pričom Digitálna koalícia zabezpečuje riadený prístup k údajom a uplatnenie princípu minimalizácie údajov.
8.8. Osobné údaje získané prostredníctvom Call centra sa uchovávajú počas trvania účasti dotknutej osoby v Projekte a následne po nevyhnutnú dobu určenú na účely kontroly a archivácie v súlade s osobitnými predpismi. Zvukové záznamy telefonických hovorov sa uchovávajú najviac dvanásť (12) mesiacov, po uskutočnení hovoru.
8.9. Pred začatím hovoru je dotknutá osoba informovaná o jeho nahrávaní a spracúvaní osobných údajov.
8.10. Call centrum koná výlučne na základe poverenia Digitálnej koalície a v súlade s týmito Podmienkami.
8.11. Každý kontakt realizovaný prostredníctvom Call centra má výhradne informačný a podporný charakter a neslúži na prijímanie záväzných rozhodnutí v mene Digitálnej koalície.

ŠTVRTÁ ČASŤ
Poskytovanie osobných údajov a ich ochrana

Článok 9:
Poskytovanie osobných údajov
9.1. Na účely účasti v Projekte je nevyhnutné, aby Záujemca, a rovnako Žiadateľ poskytol Digitálnej koalícii určité a korektné osobné údaje, ktoré sú potrebné na zabezpečenie riadnej realizácie Projektu a plnenia jeho podmienok.
9.2. Poskytnutie korektných osobných údajov je podmienkou účasti v Projekte.
1. Digitálna koalícia rešpektuje súkromie všetkých osôb, ktorých údaje spracúva a zaväzuje sa chrániť ich súkromie a zaobchádzať s ich údajmi zodpovedne. Podmienky ochrany osobných údajov a súkromia Záujemcov a Žiadateľov sú podrobne a zrozumiteľným spôsobom upravené v Podmienkach ochrany osobných údajov. Pre základné porozumenie poskytovaniu osobných údajov, v súvislosti s účasťou v Projekte, tieto Podmienky účasti v Projekte popisujú, v akom rozsahu a akým spôsobom Digitálna koalícia v Projekte zbiera a používa osobné údaje.

Článok 10:
Rozsah a spôsob spracovania osobných údajov
10.1. Projekt je prístupný výlučne osobám, ktoré spĺňajú stanovené kritériá účasti.
10.2. Záujemca, ktorý prejaví záujem o účasť v Projekte, je preto podrobený overeniu, či tieto kritériá spĺňa.
10.3. Aby bola Digitálna koalícia schopná overiť, či je Záujemca oprávnený na účasť v Projekte, potrebuje pri registrácii získať o Záujemcovi údaje uvedené v odseku 6.3. Podmienok účasti v Projekte.
10.4. Digitálna koalícia zabezpečuje overenie údajov získaných o Záujemcovi v súvislosti s požiadavkami Projektu. Overenie je vykonávané prostredníctvom elektronického systému verejnej správy, na základe údajov o Záujemcovi, uvedených v registroch vedených orgánmi štátnej moci.
10.5. Bez poskytnutia údajov zadaných v registračnom formulári a bez ich následného overenia nie je možné Záujemcu zaradiť medzi oprávnených účastníkov Projektu – Žiadateľov.
10.6. Na vykonanie overenia je nevyhnutné, aby Záujemca udelil súhlas s poskytnutím osobných údajov Digitálnou koalíciou Ministerstvu práce sociálnych vecí a rodiny a s ich následným spracovaním Ministerstvom za účelom overenia a s poskytnutím výsledku overenia údajov Digitálnej koalícii. Takýto súhlas je nevyhnutnou podmienkou plnenia Dohody.
10.7. Záujemca berie na vedomie, že odvolaním udeleného súhlasu so spracovaním osobných údajov pred účasťou na prvej z intervencií poskytovaných v rámci Projektu zaniká jeho nárok na účasť na intervenciách poskytovaných v rámci Projektu.
10.8. Pokiaľ sa počas účasti na niektorej z intervencií Projektu preukáže, že Žiadateľ potrebuje odbornú pomoc, psychologické poradenstvo alebo medicínsku liečbu či sociálnu podporu, teda pomoc, ktorá je mimo rámca Projektu, môže mu byť odporučené obrátiť sa na príslušnú organizáciu, ktorá takúto odbornú pomoc zabezpečuje alebo poskytuje.
10.9. Testovanie a Koučing realizované v rámci Projektu majú podporný a indikatívny charakter a neslúžia ako náhrada odbornej starostlivosti.
10.10. Digitálna koalícia, jej zástupcovia, zamestnanci a osoby konajúce z jej poverenia v rámci realizácie Projektu vystupujú výhradne ako poradné subjekty a nenesú zodpovednosť za odborné rozhodnutia alebo postupy, ktoré presahujú rámec Projektu.